抛开机器研发和创新，我们或许最该学习的就是服务。

　　其实自动售货机存在的意义是随时随地为消费者提供便捷的服务方式，除了点位之外，我们更需要在产品定价、海报画面、购买步骤上下足功夫。

　　例如日本的自动售货机点击产品按钮，付款就能出货，几乎3秒就能够搞定。但国内大多数自动售货机需要通过扫描二维码选品，看起来科技感十足，但因为受制于网络，可能会增加购买时间。

　　在产品中，大多数运营商或品牌只是将自家产品原封不动的放进机器里，并没有做到差异化选品，同样在价格上，许多自动售货机里的产品要比实体店的贵，例如前几天在自提柜上购买的可口可乐，居然要4.3元。而品牌直营的自动售货机价格几乎能做到和线下的一样，例如在太白山上的农夫山泉自动售货机里面的产品和山下的几乎一样，而它的主要功能并非卖货，而是为有需要的人提供服务。

　　所以在服务的前提下，自动售货机应该靠高效的供应链和精细化的选品来吸引消费者，把其当做比冰柜还要普遍的机器才是自动售货机快速发展的关键。过多的赋予其科技性，可能会无形增加运营成本。

　　另外饮料自动售货机之所以发展迅速，是因为饮料属于高频复购产品且线下渠道非常成熟，便于品牌快速补货。相反冰淇淋自动售货机仍处于起步阶段，高昂的机器成本会减少中小企业入局的积极性。

　　如果有机会的话，我们还是建议大家去日本看看路上的自动售货机，走访相关的企业学习经验。